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Q.파워의 불량여부 확인은 어떻게 하나요?
A.제품이 정상적으로 작동하는지 확인방법은 메인보드에 꼽는 20핀 컨넥터에 있는 녹색선(14번)과 검정색(15번)선을 철사나 클립 등을 이용하여 쇼트를 시키면 파워의 팬이 동작을 하게 됩니다.
동작을 하지 않으면 파워서플라이의 이상이며, 동작을 하는 파워에는 이상이 없으므로 다른 PC 부품들을 체크하면 됩니다.
[파워의 핀별 데이터 신호]
※첨부화일 : powersu_rule_1.gif
[파워의 볼트(V)의 허용수치]
※첨부화일 : powersu_rule_2.gif
Q.파워의 전기적 노이즈(소음)측정 방법?
A.일반적 가정에서 소음을 측정시 장치가 없는 관계으로 파워을 시스템에서 제거한후 녹색선(14번)과 검정색(15번)선을 연결하여 동작시킨후 30cm~40cm에서 전기적인 노이즈가 심하게 들릴경우 불량으로 판단할수있으며 고객지원센터에 접수하시여 정확한 테스트후 처리받을수 있습니다.
Q.시소닉파워제품에서 20핀/24핀 컨넥터에 선이 한 개가 없습니다.
A.시소닉제품군들에는 -5v선이 제거되어 있으며 사용상에 문제가 없습니다.
( 단, ISA슬롯이 있는 구형메인보드 제외)
Q.케이스 무상 보증기간은?
A.PC 케이스의 경우 무상 보증 기간이 6개월입니다. 구입 영수증 및 기타 구입이 확인되는 경우에는 무상 A/S를 받으실수 있습니다.
구입 시기가 확인이 되지 않을 시 경우에 따라 차이가 있으니 고객지원센터로 문의해주시기
바랍니다.
Q. A/S 처리는 어떻게 이루어집니까?
A.A/S 는 택배나 우편, 직접방문 모두 가능합니다. 택배요금은 보내실 때 혹은 받으실 때 한번만 부담해 주시면 A/S 처리후 발송은 당사에서 부담하며, 나머지 비용은 보증기간 내의 경우 무료 입니다.
직접 방문하시는 경우 간단한 테스트 후 즉시 수리 및 교체하여 드립니다.
Q.부팅이 되지 않거나 다운이 잦습니다.
A.최근 PC 사양이 고사양화으로 됨에 따라 파워서플라이의 용량도 고용량을 원합니다. 잦은 다운이나 부팅이 되지 않는경우 파워 출력이 낮아 생기는 문제가 생길 수도 있습니다.
또한 일부 사용자의 시스템의 특성에 의해서도 이런 증상이 발생할 수 있습니다.
Q.컴퓨터 전원이 들어오지 않습니다.
A.메인보드와 연결되는 연결단자를 확인해 보세요.(참고 : 파워스위치와 리셋스위치는 +,- 극성이 없음), 파워서플라이의 전원이 연결되어 있는지 확인해 보세요.
파워코드가 빠져 있거나 파워서플라이에 외부에 있는 On/Off 스위치가 On으로 되어 있는지 확인해보세요.
Q.파워 LED 및 하드디스크LED가 들어오지 않습니다.
A.메인보드와 연결되는 연결단자를 확인해 보세요. 파워 LED와 HDD LED 는 극성이 있으므로 메인보드 매뉴얼을 통하여 연결부위의 극성을 확인하시고 연결하시기 바랍니다.
반대로 끼워져 있는 경우 LED가 들어오지 않습니다.
Q.케이스 부속물을 분실하였습니다.
A.고객지원센터로 연락하셔서 보충받으시기 바랍니다.
자재는 유상 혹은 무상으로 제공해드리오나 발송료는 유상입니다.
* 김인호님에 의해서 게시물 복사되었습니다 (2007-05-30 13:11)
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